FAQ

Lorem ipsum dolor

Frequent Asked Questions

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder! Stuur een bericht naar [sistae.ss@hotmail.com] of gebruik het contact formulier.

Hoe neem ik contact op met jullie klanten service?

Je kunt ons bereiken via sistae.ss@hotmail.com of via het contactformulier op de website. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.

Dat lossen we natuurlijk meteen op! Stuur binnen 48 uur een e-mail met je bestelnummer en een foto van het probleem, dan regelen wij een vervanging of terugbetaling.

Verzendkosten: €4,95 (gratis bij bestellingen vanaf €50)
Levertijd: 1–2 werkdagen

📦 Bestel je voor 17:00 uur op een werkdag, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag nog.
Je ontvangt een e-mail met een track & trace-link zodra je pakket onderweg is.

Je kunt veilig betalen via: IDeal, Bancontact, Paypal, Creditcard (Visa/Mastercard) Klarna- Achteraf betalen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding, zodat je zorgeloos kunt shoppen.

Kies je favoriete artikel, selecteer de juiste maat en kleur, en klik op ‘In winkelmand’. Zodra je bestelling is afgerond en betaald, ontvang je direct een bevestigingsmail.

Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden!

Ja! Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Zorg dat het artikel ongedragen en met labels teruggestuurd wordt.
Na ontvangst verwerken we je retour binnen 5 werkdagen en storten we het aankoopbedrag terug (of verwerken het via Klarna als je daar gebruik van hebt gemaakt).